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品牌是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)電影產(chǎn)品質(zhì)量的保證
品牌是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)電影產(chǎn)品質(zhì)量的保證
品牌從本質(zhì)上講就是代表著廠商對(duì)銷售給購(gòu)買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾,最佳的品牌就是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)國(guó)家質(zhì)量研究中心的克雷·弗內(nèi)爾等研究人員花了5年的時(shí)間,研究了77家瑞典企業(yè)后發(fā)現(xiàn),最能讓消費(fèi)者滿意一個(gè)品牌的原因就是質(zhì)量。美國(guó)備受推崇的品牌策略專家大衛(wèi)·愛格也把顧客感知質(zhì)量引為強(qiáng)勢(shì)品牌的四大要素之一。然而,品牌也是一個(gè)復(fù)雜的符號(hào),它具有以下層次的消費(fèi)者關(guān)注:
1.利益顧客購(gòu)買的不是屬性,而是利益。因此屬性需要轉(zhuǎn)化為功能性或者情感性的利益。就拿汽車來說,耐用屬性可以轉(zhuǎn)化為功能性的利益,“至少我?guī)啄陜?nèi)不用再買車了”;昂貴的屬性可以轉(zhuǎn)化為情感性的利益,“勞斯萊斯讓我備受同行的尊重”;制作精良的屬性可以轉(zhuǎn)化為功能性的利益,“萬一出現(xiàn)交通事故,我很安全?!?/p>
1)屬性。品牌首先使人們想到某種屬性,例如海爾就是穩(wěn)重、信賴、零缺陷、星級(jí)服務(wù)、和真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的赤誠(chéng)之心。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)電影企業(yè)可以使用一個(gè)或多個(gè)屬性作為廣告產(chǎn)品的吸引力點(diǎn)。海爾是以明星的服務(wù)和真誠(chéng)永遠(yuǎn)贏得客戶。
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